Pixi.

Pixi is a creative multi-concept WordPress theme will help business owners create awesome websites.

Address: 121 King St, Dameitta, Egypt
Phone: +25-506-345-72
Email: motivoweb@gmail.com

Metode de a încuraja cumpărăturile impulsive (neplanificate) în magazinul dvs.

  • By admin
  • martie 23, 2016
  • 0 Comment
  • 2110 Views

De la criza financiară globală a anului 2008 comportamentul consumatorului cu privire la cumpărături s-a schimbat. Protestele împotriva costului ridicat de trai izbucnite în lume și în Israel au modelat comportamentul cumpărătorul noului mileniu, acesta devenind mai atent și mai conștient decât oricând altcandva.Totuși,in practică, se pare că, cumpărăturile impulsive/neplanificate, constituie o parte semnificativă din media cheltuielilor de consum.Cercetările realizate de Leo J. Shapiro au condus la concluzia că o treime dintre consumatorii americani realizează în medie cumpărături neplanificate în valoare de aproximativ 30 $ pe saptămană.

Cifrele arată chiar mai bine dacă dețineți un magazin fizic (brick and mortar), deoarece cumpărătorii sunt mai înclinați să facă achiziții neplanificate în magazinele fizice, în comparație cu site-uri de e-commerce. Cercetările efectuate de A.T. Kearney indică faptul că „40 la suta din consumatori cheltuiesc mai mulți bani decât au planificat, in magazine, in timp ce doar 25 la suta au raportat cumpărături on-line de impuls.”

Avantajul magazinelor fizice

Când vine vorba de magazine fizice, procentele cumpărăturilor realizate în mod impulsiv cresc în mod semnificativ, 25% dintre cumpărători au achizitionat bunuri într-o manieră impulsivă în mediul on-line, comparativ cu 40% atunci când cumpără de la un magazin fizic. Motivele pentru aceasta diferență procentuala provin din faptul că, în cazul magazinelor fizice produsele căutate sunt la îndemână și cumpăratorii le pot vedea,le pot simți,le pot verifica integritatea și astfel cresc șansele de cumpărare a acestora. În contrast cu magazinele online, achiziția este realizată în mediul natural al consumatorului.

În continuare prezentăm câteva sfaturi care pot conduce la o creștere a vanzarilor în ceea ce privește magazinele fizice:

Creșterea vizibilității produsului

Cea mai eficientă tactică este aceea de a utiliza semene cât mai vizibile pentru a atrage atenția asupra produsului,o importanța deosebita acordându-se paletei de culori folosită pentru semnalizare. Nuanțe, cum ar fi roșu sau galben s-au dovedit a atrage atenția, dar ar trebui să se experimenteze și alte culori funcție de publicul-țintă, branding-ul magazinului cât și tipul produsele oferite. Vezi cum în majoritatea magazinelor care vând haine pentru adolscenți promoțiile sau cele mai bine vândute sau cele mai ieftine produse sunt semnalate prin intermediul unor plăcuțe roșii.

Deci, primul pas este conducerea impulsivă câtre produsele în cauză.

Produsele aranjate strategic

Exista două metode eficiente de a atrage atenția asupra unui produs și a încuraja acest tip de cumpărături impulsive: plasarea produselor cât mai aproape de intrarea în magazin sau plasarea lânga cele mai bine vândute produse din magazin.

Plasarea produselor în zona de achiziție este o tactică comună și extrem de eficientă. Cumpărătorii care se află în zona caselor de marcat sunt probabil deja în starea de spirit de a cumpăra, astfel încât șansele de a face achiziții suplimentare sunt relativ mai mari.

Victoria Secret realizează acest lucru destul de bine.În cele mai multe dintre magazinele sale are însemne atractive și promoții de tipul glossurilor de buze ieftine, parfumuri de dimensiuni mici, precum și alte elemente noi în apropiere de casa de marcat. Aceste produse vin de obicei cu o promovare (adică, cumperi un produs, primesti doua), pentru a atrage în continuare clienții, fapt ce nu conduce la o pierdere, fiind vorba de produse relativ ieftine.

Un alt exemplu îl constituie un magazin pentru animale de companie care poate plasa strategic accesorii-toaletare câine, cum ar fi perii lânga mărcile sale cele mai bine vândute de șampon pentru a încuraja impulsul de a cumpăra aceste accesorii.

Întreabă-te în ce parte a magazinului tău se realizează cele mai multe cumpărături, care sunt produsele de care, de obicei, cumpărătorii sunt atrași?

Alegeți-vă produsele vizate pentru a fi cumparate din impuls, cu înțelepciune

Cele mai bune produse de impuls sunt cele care sunt ușor de înțeles, atât fizic cât și mental. Păstrați-le simple! Așa cum a spus consultantul de afaceri Lynn Switanowski ABC News: „Aceste produse nu au nevoie de o mulțime de explicații. Ea se vinde (pentru că) ați înțeles ce face “Păstrați relativ simplă oferta de produse.

Cu alte cuvinte, în cazul în care clientul are nevoie de întrebări suplimentare pentru a decide dacă cumpără un produs sau nu, acesta nu reprezintă un produs care să fie cumpărat din impuls. În mod ideal, produsele de impuls ar trebui să fie mici și ieftine. Acestea sunt elemente pe care oamenii le pot ridica și adăuga în coșuri cu ușurință sau le pot duce direct la casele de marcat.

Accesează nivelul psihologic al clientului

Combinând semne de mesagerie inteligente, produsele destinate cumpărării de tip impulsiv poat ajunge cu siguranța în coșul de cumpărături. Astfel de mesaje pot fi:

  • Urgentă – promo-uri limitate în timp ex. „Numai astăzi…” descriere în semne de a face impulsul de a cumpăra mai convingător.
  • Valoare – ajută oamenii să înțeleagă că fac o afacere bună prin creearea de oferte tentante: „Cumpără două primesti trei”.
  • Emoție și noutate – nu întotdeauna atragi clienții prin oferte sau reduceri. Uneori, în cazul în care produsul este nou sau atractiv, oamenii îl vor observa singuri. Dacă aveți un produs nou și original în magazin și se încadrează în criteriile menționate mai sus, (ieftin și ușor pentru a fi adăuga fizic în coș) îl puteți folosi drept test pentru a vedea cum reacționează clienții.

Avantajele magazinelor on-line

Folosiți tehnologia on-line și mobilă

Cercetările asupra comportamentului consumatorului efectuate în Statele Unite în 2012 au constatat că utilizarea de social media, aplicații mobile și chiar de marketing prin mesaje instant ar putea motiva vizite neplanificate la magazine și chiar achiziții.

Mobile Commerce Daily a citat că: „21% dintre respondenți au declarat că fac achiziții neplanificate, din cauza aplicațiilor mobile comerciale, 20% fac același lucru, din cauza mesajelor primite de la comercianți cu privire la ofertele acestora și 22 % din cauza mesajelor primite prin intermediul social media.”

Asigurați-vă că vă folosiți de toate resursele online și mobile pentru a crește cumpărăturile neplanificate în magazine și, totodata și achizițiile impulsive. Păstrați aplicația mobilă actualizată astfel încât utilizatorii să poată vedea cele mai recente evenimente din magazin. Dacă vă aflați pe social media, asigurați-vă că fanii primesc știri despre orice evenimente sau promoții desfașurate în magazin.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *