Nu e prea frumos sa vezi un magazin închis, în special, al unui comerciant retail, mai ales cand sti cât de mult sânge, sudoare, lacrimi și bani au fost investiți în înființarea afacerii și administrarea ei. Cu toate acestea, un raport al Agenției pentru Întreprinderi Mici și Mijlocii, publicat în ianuarie 2016 prezintă o imagine nu foarte simplă. Lucratorii agenției i-au întrebat pe cei din domeniu  dacă în ultimul an s-au gandit sa închida întreprinderea definitiv. Raspunsul a fost dramatic: un sfert dintre respondenți dîn comerț (26%) au spus ca au luat in considerare o astfel de mutare. Motivul principal pentru închiderea afacerii e problema rentabilității. Rentabilitatea, ca si succesul au mai mulți ‘tați” Bob Peeves, cunoscut sub numele de “ Dr. Kimonaot [n.t.: comerciant cu amănuntul] ” pretinde ca sunt 9 greșeli comune, directe sau indirecte, care îngreunează profitabilitatea și duc la moarte afacerile de vânzare cu amănuntul – uneori, chiar înainte de a se fi născut:
partener greșit/nepotrivit: un bun partener de afaceri vă poate duce afacerea pe noi culmi, si dacă el ia parte în mod activ în gestionarea afacerii și dacă acesta este un partener tăcut. Dar, fara a investi intr-o verificare atenta si detaliata  (due diligence) a viitorului partener va exista totdeauna o probabilitate mare ca decizia de a lucra împreună sa fie una greșita, iar acea relație excelenta pe care ti-ai imaginat-o la începutul drumului, sa se transforme într-o realitate problematică. In luarea deciziei privind parteneriatul fiecare parte trebuie să știe exact ce aduce “la masa” cealaltă parte, cum se procedeaza în caz de dezacord și care sunt domeniile de responsabilitate ale fiecăruia. Partenerul nu este un lucrator ce poate fi ușor concediat – este mai mult ca un soț si despartirea de el va fi dificila  și dureroasa. Deschiderea unei noi afaceri este însoțită de obicei de un mare entuziasm. Este important ca tu si partenerul tau sa ramaneti responsabili afacerii mult timp după ce excitarea inițială se estompeza – în caz contrar, proiectul nu are nicio șansă.

AMPLASARE nepotrivita: “Locul de amplasare”, este unul dintre cele mai comune si rsapandite clișee in lumea vânzarilor cu amănuntul, dar ce spune cu adevărat? Puțini dintre noi pornesc la drum cu informații detaliate cu privire la locațiile exacte ale intrărilor și ieșirilor din centrele comerciale ale orașului, datele privind tendințele traficului în timpul zilei și cu datele actualizate cu privire la tendintele demografice corecte ale acelui loc. Din fericire, chiriile pot servi ca un indicator destul de bun. Da, puteți economisi 30% la chiria magazinului care nu se afla pe o strada principala, dar sunt șanse mari ca acesti 30% sau mai mult sa ii dai pe costurile de publicitate pentru ati aduce cumpărători la tine in magazin. Tu nu vrei să fii la doar 500 de metri de success? Adevărat, “Aroma” [N.T.: brand de cafea renumit in Israel] poate deschide o sucursală aproape oriunde și se bucură de un flux constant de clienti – dar afacerea ta nu e “Aroma”.

Sa incepi singur o afacere: Este extraordinar că ai o viziune, dar ca să o realizezi singur este o provocare. Puteți face o munca de doi sau trei oameni, dar nu poti sa fii două sau trei persoane. Ai nevoie de a angaja oameni pentru a vă ajuta să administrezi afacerea – fie că este vorba despre personalul de birou, manager de magazin sau asistent. Ai nevoie de cineva pentru a vă ajuta să faci treaba a două sau trei persoane, astfel încât să nu te uzezi, sa devii posomorit, sa nu te mai concentrezi pe clienții dumneavoastră – și să se piardă si viziunea și afacerea.

Nu te îndragosti de produsele pe care le vinzi: a alege spre vânzare o colecție specială de produse  pe care este imposibil să le găsim in oricare dintre marile rețelele este foarte bine. Sa vezi un magazin plin de marfă și sa asculti clienții dumneavoastră ca vă spun “imi place magazinul” dar fara sa cumpere nimic la pretul intreg – asta e o problemă. Ar trebui să poti să vinzi marfa la prețul integral sau să recunosti că exista o problema, și sa cauti directii noi pentru alegerea inventarului.

A nu învăța elementele de bază: profit și pierdere, fluxul de numerar și de echilibru – sunt pietrele de temelie ale rularii unei afaceri. Dacă nu doriți să invatati aceste subiecte este bine, dar atunci va trebui să plătiti pe cineva să aibă grijă de ele pentru Dvs. (chiar și în această situație va trebui sa dovedesti ca stapanesti materialul, chiar dacă e de bază). În caz contrar, s-ar putea sa te găsesti fără bani pentru a plăti furnizorii, sau mai rău, salariile, si asta e o situatie foarte incurcata pentru tine.

Angajarea incorecta a  angajaților: Nu sta in fata unui candidat incercand sa te convingi că va fi bine, și nu angaja prieteni să lucreze pentru tine. Acorda timp interviurilor de angajare  și incearca să fii sigur de alegere sis a fii  mulțumit de personalul angajat. Cand gasesti oamenii care se potrivesc pentru munca și natura activităților comerciale din afacere , fa tot posibilul pentru a-i pastra. Ai nevoie de mai multe sfaturi despre aceasta? Vezi 5 tehnici de pastrarea lucrătorilor buni.

Nu conduce echipa, rolul tau nu este de a fii Boss – munca ta este de a administra activitatea  și de a instrui oamenii tăi într-o asemenea măsură încât ei vor funcționa mai bine decât tine, ca agenți de vânzări și furnizorii de servicii. Dacă vei construi o echipă puternică, atunci poti construii o afacera imuna la concurența. În cazul în care ati pierdut ocazia de a instrui angajații chiar de la înființarea afacerii, va veti gasi tot timpul pe frontul de lupta. Trebui să investesti în oamenii tăi – în caz contrar acestia nu vor investi timpul și loialitatea lor față de tine și clienții dumneavoastră.

Nu fii exemplu rau: Da, este important să se găsească un echilibru între carieră și viața personală, dar atunci când lucrați – lucrați. Nu  da voie smartphone –ului sa va tina legat de casa, atunci când lucrați, acesta reprezinta o dublă eroare. Odată pentru ca veti  fi distras tot timpul, iar a doua oară pentru că nu există nici o șansă ca echipa sa nu va imite comportamentul. Prin urmare, trebuie să conducă un bun exemplu personal – fără masa de prânz indelungata, fără a lua copiii cu tine la munca, fără a pleca acasă mai devreme. Trebuie să dozezi distragerea atentiei tale, altfel ramai cu o viață personală, dar fara nici o afacere.

Sa nu te bazezi doar pe promotii: este bine sa organizezi promoții sezoniere sau ocazionale pentru a scăpa de bunuri sau pentru a aduce trafic la magazin in perioadele slabe. Dar, urmand o strategie constanta de reduceri înseamnă că simțiți nevoia de a va plăti clienții să vină sa cumpere. Trebuie să evaluezi de la inceput prețul produselor cu înțelepciune, în caz contrar nu veți incheia luna echilibrat.

Nu lasa afacerea ta sa eșueaze din cauza greșelilor care pot fi evitate cu relativă ușurință prin atenție și grija. Investitia în alegerea oamenilor din jurul tău, atentia la reactiile primite de la clienți și folosirea promotiilor ca pe un instrument nu ca pe un mod de viață va duce pe drumul cel bun pentru a câștiga.