Aranjamentul defectuos al produselor, o intrare neatractivă şi pasaje înguste îţi pot cauza destul de puţine vânzări. Deci, asiguraţi-va că magazinul dvs. este organizat optim.

Lanţuri de retail investesc resurse semnificative în proiectarea magazinelor, de multe ori inegale. Designeri de magazine iau în considerare comportamentul clienţilor, expunerea maximă a produselor pentru o vizualizare optimă şi atragerea privirii. Dar când vine vorba de magazine mici, în multe cazuri, se pare că proprietarii nu îşi dau seama cât de important este aspectul magazinului şi cât de mult va afecta vânzările.

Studiile dovedesc că un aranjament necorespunzătoare a produselor, aranjamentul incorect pentru biroul de servicii şi tranziţii pot afecta comportamentul de consum în moduri subtile, dar semnificative. Atunci când un client preferă să evite trecerea într-un spaţiu aglomerat nu mai ajunge la vânzătorul care a stă în spatele tejghelei şi s-ar putea pierde o vânzare. Deci, ce să fac? Concentrează-te pe cele şase puncte care ajută la crearea unui magazin optim:

Proiectarea locației și de afișarea produselor

Studiile din SUA arată că atunci când un client intră în magazin, el tinde să vireze la dreapta. Acest exemplu subliniază importanţă locaţiei pentru produse şi comportamentul clientului. Chiar şi atunci când clientul este în magazin trebuie să fie supus diferitelor procese psihologice care influenţează comportamentul şi percepţia. Un exemplu cunoscut:clienţii obişnuiţi pur şi simplu nu observă prima gamă de produse care sunt poziţionate la aproximativ patru metri de intrarea la magazin. Pentru a crea o vizualizare distinctă, ar trebui să folosim, de asemenea, marcajele de pe podea în timp ce se apropie de raft – ca marcajele umflate pentru viteză.

Poate că magazinul este foarte mic şi există diverse constrângeri care au ca rezultat un aranjament neatractiv pentru produse. Încercaţi să realizaţi o aranjare cât mai avantajoasă cu ceea ce aveţi la dispoziţie. Utilizaţi semnalizarea şi organizaţi zone distincte pentru aceste operaţii. Testaţi aspectul asupra clienţilor dvs. reali. Verificaţi reţeaua de magazine din apropiere care vinde produse similare şi adoptaţi un model inspirat de la ceilalţi.

Utilizați un model de magazin care se potriveste tipul de afacere
Modelul ‘Încrucişare’, pe care îl găsiţi de cele mai multe ori în supermarket-uri şi care conducere clienţii înainte şi înapoi de-a lungul liniilor de tranziţii. Modelul ‘Buclă’ are o grupare de servicii în centru, cu rundă de trecere sau pătrat în jurul lor. Un astfel de sistem este adoptat, de obicei, într-un magazin de haine. Modelul ‘Liber’ permite comerciantului să încurajeze cumpărături impuls, deoarece acesta este un sistem în care clientul se poate deplasa cât mai liber posibil în magazin.

Reduceţi numărul de birouri pentru tranzacţii

Birourile din magazin fac separarea, cel puţin psihologic, între vânzători sau negustor şi client. Acest blocaj nu contribuie la vânzări şi poate aduce o atitudine şi percepţie greşită. Este important ca vânzătorii să poată călători în jurul magazinului, ca şi cum aceştia au fost clienţi, astfel încât clienţii reali cred că magazinul este ocupat şi se simt mai confortabil. Când cumpărătorii au nevoie de ajutor, vânzătorii vor fi accesibili şi disponibili pentru ei. Dacă biroul este necesar pentru tranzacţii, pentru ambalare sau alte servicii incercaţi să minimalizaţi dimensiunea cât mai mult posibil.

Efectul de aglomerare

Da, se pare că un astfel de efect există. Sau cel puţin un fenomen în care clientul tipic evită apropierea de o zona aglomerată unde este afişată marfa pentru a nu se lovi de un altclient. Aparent, acest efect are loc chiar dacă clientul este foarte interesat de un anumit articol. Încercaţi să evitaţi această problemă şi planificaţi spaţiul altfel încât săpermită clienţilor un spaţiu personal cât mai confortabil şi spaţios cu putinţă.

Creaţi o percepţie vizuală şi estetică bună

Puteţi preveni furtul dacă aţi pus rafturi joase pentru a evita blocarea vederii. Vă rugăm să reţineţi că afişarea de marfă temporară poate crea oportunităţi de refugiu pentru hoţineintenţionat. Dacă produsele dvs. au nevoie de spaţiu de depozitare mult şi spaţiul pe podea este limitat, trebuie profitat de înălţimea magazinului şi rafturile înalte. Asftel,încercaţi să construiţi pe pereţi rafturi cât mai înalte posibil şi să lăsaţi liber magazinul în centru având astel şi o percepţie estetică foarte bună.

Creaţi o intrare spectaculoasă şi atractivă

Chiar şi un sistem de magazin perfect nu atrage clienţii în interior dacă intrarea este plictisitoare şi neatractivă. Este recomandat să se investească în crearea unei intrări vizibile şi semnalizată puternic pentru a atrage clienţii strategici în interior. Asiguraţi-va că cel puţin unele produse sunt expuse la intrarea în faţă trecătorilor şi că design-ul vitrinei este impresionant.

Proprietarii de magazine, uneori, au tendinţa de a subestima sistemul de organizare, proiectare şi planificare al magazinului. Ei se bazează că produsele lor vorbesc de la sine sau că oferte speciale şi preţurile atractive vor face treaba. Dar magazinul este un factor important şi ar trebui să lucreze pentru tine – pentru a va ajuta organizaţi produsele dumneavoastră şi creaţi o expunere avantajoasă pentru a atrage clienţii. Magazine sau reţeaua de magazine unde este o planificare calculată experienţa clientului este plăcută şi primitoare, precum şi organizarea mărfurilor unde proprietarul se implică crează pentru cumpărători o percepţie atractivă şi se simt confortabil să se plimbe şi să caute prin magazin mai multe chilipiruri. Aranjarea magazinlui într-un mod plăcut şi accesibil va face clienţii dvs. să îşi dorească să se întoarcă din nou la el şi să se simtă că acasă.

Acest articole este bazat pe articolul original publicat pe comax.co.il